崗位職責(zé)：

1、參與產(chǎn)品集成調(diào)試階段的設(shè)備日常操作、維護(hù)、調(diào)試及錯誤處理等工作；

2、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝調(diào)試、功能演示等工作，解答客戶疑問；

3、負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持工作，為客戶提供電話咨詢、遠(yuǎn)程在線及現(xiàn)場等方式的技術(shù)支持服務(wù)，解決客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題，處理公司產(chǎn)品的各類售后服務(wù)問題；

4、負(fù)責(zé)整理并反饋設(shè)備的使用情況，提出改進(jìn)意見；

5、 了解市場產(chǎn)品信息，了解同類產(chǎn)品及競爭對手的情況和特點(diǎn)，對客戶需求進(jìn)行分析總結(jié)；

6、 與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，培養(yǎng)客戶關(guān)系，保持良好的溝通；

7、有良好的服務(wù)意識，關(guān)注行業(yè)的變化和客戶的需要，并恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶。

崗位要求：

1、自動控制、機(jī)電一體化、電子工程、軟件及應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

2、對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的機(jī)電、軟件等知識有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)；

3、為人正直，誠實(shí)守信，有較強(qiáng)的責(zé)任心與事業(yè)心；

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。