崗位內(nèi)容:
1. 負責酒店前臺日常接待、咨詢、退房等工作,為賓客提供換房以及接聽、轉接、叫醒等各類服務。
2. 協(xié)助處理客人投訴和問題,并能夠高效地解決相關事宜。
3. 按照規(guī)定流程完成住客入住及離店的相關操作,以確保行政工作的順利進行。
4. 維護好前臺區(qū)域的整潔和秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的合作
天津
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