工作職責
1、高價值玩家服務運營，對玩家需求和維護有豐富經(jīng)驗，可根據(jù)品類和玩家特征確定服務團隊形象、語言風格。
2、負責所屬游戲大客戶團隊全面業(yè)務開展制定VIP服務方案，對VIP用戶的留存負責，具體工作包括但不限于:
1)收集并分析用戶數(shù)據(jù)、協(xié)助完善所需數(shù)據(jù)，建立用戶畫像確定VIP精細化維系的人設(shè)與運營方向，不斷加強玩家與產(chǎn)品之間的溝通和情感鏈接:2)負責VIP召回的策略并明確實時執(zhí)行,
2、引導現(xiàn)有的vip用戶拉他其他朋友來玩游戲，利用好目前vip用戶的價值，成為另一個流量入口。
任職要求
1、3年以上客服管理經(jīng)驗，最好有游戲GS經(jīng)驗。
2、有高價值用戶服務經(jīng)驗。
3、熟悉游戲行業(yè)服務標準。
4、根據(jù)公司情況制定出整個可行性方案。
正式期薪資6000元，試用期三個月，5400元一個月，五險一金，上班時間是9:30-12:00，14:00-18:00，19:00-20:30
月休4-5天，周一至周五才能休息，周六日不能休
節(jié)假日是兩種方式，可以選擇調(diào)休也可以選擇補薪資，法定節(jié)假日才有2倍薪資，調(diào)休的話也只能補法定節(jié)假日的調(diào)休，比如國慶的話就只有前三天能調(diào)休，上班的話就只有前三天有兩倍薪資