崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)顧客到院的服務(wù)與接待工作;
2、熱情接待客戶,了解顧客的需要,以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為客戶推薦醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目;
3、為顧客介紹他們所需要的美容治療知識(shí),方法及療效;
4、向顧客介紹醫(yī)院及意向項(xiàng)目的專家院長,協(xié)助顧客和現(xiàn)咨、院長之間的溝通;
5、尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密;
6、負(fù)責(zé)完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計(jì),顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)。
7、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)或市場營銷專業(yè)或有醫(yī)美從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟練基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作,有醫(yī)療美容相關(guān)培訓(xùn)證書者優(yōu)先;
3.有網(wǎng)絡(luò)/電話咨詢經(jīng)驗(yàn)或熟悉商務(wù)通優(yōu)先考慮,接受小白會(huì)安排帶教;
4.個(gè)性開朗、形象氣質(zhì)佳,思維敏捷;有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及客戶服務(wù)技巧;
5.具備較強(qiáng)口頭表達(dá)能力和推銷能力;具備較強(qiáng)的溝通交流能力和親和力。
職位福利:朝九晚六,繳納社保,績效獎(jiǎng)金,節(jié)日福利,生日會(huì)、不定期團(tuán)建,年輕化團(tuán)隊(duì),工作氛圍輕松融洽。