1.統(tǒng)籌與全部管理公寓運營的相關事務；

2.定期向上級匯報公寓管理工作的情況

3.通過市場調查和需求分析，負責制定項目的運營方案，并適時調整；

4. 調解客戶投訴，協(xié)調內外資源，解決客戶需求；

5.負責部門客服團隊的建設及管理，負責文化活動的開展工作；

6.負責制定和落實酒店式公寓的服務管理制度，以保持服務品質和提升客戶滿意度。

7.做好公寓內部設施的管理和維護工作；

8.負責公寓內外的清潔衛(wèi)生管理工作；負責公寓維修、保養(yǎng)管理工作；負責公寓客戶的服務接待工作；

9.完成領導安排的其他工作任務

任職要求：

1.企業(yè)管理物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)，大專以上學歷；

2.具有2年以上酒店式公寓運營管理工作經驗

3.熟悉酒店式公寓的運營發(fā)展趨勢和管理模式及流程；

4.踏實務實，有較強的領導力和宏觀思維能力，具有較強的溝通協(xié)調和業(yè)務公關能力。

5.有酒店式公寓、精品酒店的管理人員或從業(yè)經歷者優(yōu)先。