崗位描述：

1、全面負(fù)責(zé)委外催收機(jī)構(gòu)的管理，設(shè)計(jì)并實(shí)施催收策略和政策，確保合規(guī)，提高回收效率。

2、持續(xù)優(yōu)化催收策略，完善委外機(jī)構(gòu)的績效管理；結(jié)合貸后管理工具和C卡模型等工具，提高委外機(jī)構(gòu)的效率。

3、深入分析委外催收機(jī)構(gòu)的運(yùn)營數(shù)據(jù)和人力資源配置，制定有效策略，推動(dòng)催收效率和效果的持續(xù)優(yōu)化。

4、監(jiān)督和指導(dǎo)委外催收機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營管理，包括合規(guī)宣導(dǎo)、人力資源盤點(diǎn)、培訓(xùn)支持和話務(wù)數(shù)據(jù)分析，定期評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，確保服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性。

5、 制定和管理委外催收機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)運(yùn)營指標(biāo)，深入追蹤和評(píng)估其業(yè)績表現(xiàn)，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)和卓越表現(xiàn)。

6、推動(dòng)人工智能和數(shù)字化轉(zhuǎn)型在委外催收中的應(yīng)用，與內(nèi)部人工智能團(tuán)隊(duì)和外部機(jī)構(gòu)配合，測試和運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段提高催收效率和管理精度。

招聘要求：

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，6年以上貸后管理經(jīng)驗(yàn)，具備大型金融科技機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)。金融信貸領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2、具有業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)敏感性，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力強(qiáng)，可提前規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略；善于妥善處理投訴問題。

3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效進(jìn)行跨部門和外部合作。

4、具有良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在高壓力下保持冷靜，做出明智的決策。

5、對合規(guī)有充分認(rèn)知和敏感度，了解行業(yè)法規(guī)和政策，熟悉合規(guī)流程制定。