更新于 1月7日

通訊類坐席主管

4千-6千
  • 威海榮成市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

通信項目管理
崗位職責(zé)
1、負責(zé)組內(nèi)KPI指標達標,制定組內(nèi)工作計劃,并確保實現(xiàn);
2、協(xié)助運營經(jīng)理進行運營現(xiàn)場的管理;
3、提高員工的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水準;
4、負責(zé)組內(nèi)儲備管理人員及二線、后勤人員的培養(yǎng);
5、負責(zé)解答員工疑問,制定良好的激勵政策,鼓舞組內(nèi)成員,控制人員流失;
6、預(yù)知團隊業(yè)務(wù)風(fēng)險并進行識別,在風(fēng)險發(fā)生后第一時間進行上報;
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有旅行服務(wù)管理經(jīng)驗的優(yōu)先。

工作地點

山東省威海市榮成市海灣南路102

職位發(fā)布者

張女士/直聘HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo萬聲(威海)信息技術(shù)有限公司
萬聲(威海)信息技術(shù)有限公司成立于2018年10月,是萬聲集團旗下全資子公司,依托集團優(yōu)勢,憑借自身強大的專家管理團隊、高效靈活且具有經(jīng)濟價值的解決方案,為電子商務(wù)、智造、金融、交通物流、航空、醫(yī)療與社會公共事業(yè)六大領(lǐng)域的客戶提供客戶關(guān)系維系、客戶產(chǎn)品與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫營銷和企業(yè)后臺流程服務(wù),提供包括BPO、ITO、管理咨詢培訓(xùn)在內(nèi)的多種服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式,為推動客戶產(chǎn)品迭代及服務(wù)變革提供解決方案。另外,集團利用當?shù)匚恢脙?yōu)勢和人文資源,在威海設(shè)立日韓研究院,積極開拓日韓市場,吸收前沿服務(wù)理念和業(yè)務(wù)思路,研究行業(yè)業(yè)態(tài)及未來發(fā)展方向,將新一代信息技術(shù)同行業(yè)進行結(jié)合,轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢,形成產(chǎn)品,加快萬聲集團的全球化布局。萬聲集團創(chuàng)立于1993年,是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)、信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)、知識流程外包服務(wù)(KPO)、人力資源外包服務(wù)(HRO)并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團企業(yè)。成立至今,萬聲專注服務(wù),與公共服務(wù)、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、健康醫(yī)療、文教互娛等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系,提供呼叫中心運營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式定制化解決方案,以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品,創(chuàng)造卓越的客戶體驗,為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。
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