更新于 12月16日

電商客服專員

5千-6千
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服倒班制

崗位職責(zé):

1、利用在線聊天工具回答客戶提問(wèn),引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購(gòu)買,促成交易愉快達(dá)成;

2、熟悉并遵守京東天貓的各項(xiàng)操作規(guī)則,在線回復(fù)客戶咨詢,為客戶解決售前售后問(wèn)題,提供滿意的服務(wù);

3、通過(guò)在線聊天工具,解決任何售前、售后問(wèn)題;

4、負(fù)責(zé)客戶物流查詢、處理退換貨問(wèn)題、快遞異常等問(wèn)題的處理;

5、工作細(xì)致耐心,積極主動(dòng),有責(zé)任心;


任職要求:

1. 思路清晰明朗,能利索完成上級(jí)交予的任務(wù);

2. 打字速度要求快;

3. 有責(zé)任心,服從管理,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;


工作地點(diǎn)

國(guó)富大廈(槐安東路輔路)1308

職位發(fā)布者

史琳清/人事經(jīng)理

立即溝通
石家莊笑果商貿(mào)有限公司
石家莊笑果商貿(mào)有限公司成立于2009年,14年來(lái)持續(xù)深耕于百貨行業(yè),集設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售為一體,專精鑄鐵廚具的研發(fā)與銷售,贏得消費(fèi)者和客戶的認(rèn)同。目前經(jīng)營(yíng)自主原創(chuàng)廚具品牌“典匠”,依托電商渠道,不斷拓展銷售市場(chǎng),擁有全國(guó)品類銷售冠軍店鋪,擁有6000平方米倉(cāng)儲(chǔ)。品牌發(fā)展定位:做全球廚具界的品牌標(biāo)桿公司,目前推廣自有品牌產(chǎn)品,進(jìn)行國(guó)內(nèi)外銷售。我們的團(tuán)隊(duì)年輕、朝氣、溫馨而又充滿活力!擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。辦公環(huán)境優(yōu)越,位于市中心地帶,商業(yè)氣氛濃厚。歡迎有激情、有責(zé)任的你加入。
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