一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院物業(yè)項目發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營計劃，經(jīng)審批后組織實施。
2、全面負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)項目各項管理工作，實現(xiàn)項目運營目標(biāo)，對項目匯款率、客戶滿意率負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)提出醫(yī)院物業(yè)項目客戶服務(wù)管理目標(biāo)和指標(biāo)，大客戶關(guān)系維護(hù)，定期收集客戶需求、處理客戶投訴，審核項目客戶增值服務(wù)、客戶投訴解決及活動方案，經(jīng)審批后組織實施。
4、負(fù)責(zé)審核項目質(zhì)量管理體系、招商租賃體系、客戶服務(wù)體系和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和優(yōu)化項目工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)和要求，對項目現(xiàn)場品質(zhì)進(jìn)行督查和考核，審核現(xiàn)場品質(zhì)管理計劃和改進(jìn)提升方案，經(jīng)審批后組織實施。
5、負(fù)責(zé)建立項目人才培養(yǎng)機(jī)制，通過人員的選育用留等開展人才梯隊建設(shè)，制定和實施項目薪酬績效管理政策，為各項工作開展提供有效的人力資源支持。
6、負(fù)責(zé)外部協(xié)作單位及轄區(qū)政府關(guān)系的維護(hù)，為部門工作提供支持。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
二、任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，管理、物業(yè)、工程等專業(yè)優(yōu)先。
2、45周歲一下，5年以上醫(yī)院、全面綜合體、寫字樓等物業(yè)招商運營工作經(jīng)驗，有品牌物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗或商寫物業(yè)項目經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟悉行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識，熟悉物業(yè)項目的日常運營管理。
4、有良好的溝通、服務(wù)意識和表達(dá)能力，做事果斷。
5、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊建設(shè)能力，有處理危機(jī)問題的能力。