更新于 3月18日

客服專員

3000-4000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位要求:
1.負(fù)責(zé)建立商場的服務(wù)形象:
商場的形象展示及日??蛻?、商戶的問題接待、服務(wù);
商場的廣播播音及場內(nèi)背景音樂、開閉店音樂的管理;
現(xiàn)場營銷活動的配合執(zhí)行;
現(xiàn)場便民設(shè)施的維護(hù)和管理;
2.負(fù)責(zé)商場VIP會員小程序客戶的資料管理及會員關(guān)懷:
會員開拓、活躍度管理,會員數(shù)據(jù)分析及日常業(yè)務(wù)辦理、客流數(shù)據(jù)的
統(tǒng)計與分析;
會員停車服務(wù)數(shù)據(jù)檔案的整理、歸檔、保管;
會員禮品的發(fā)放及庫存管理;
線上會員活動的執(zhí)行及日常小程序維護(hù);
3.負(fù)責(zé)商場線上線下客訴接待處理,疑難投訴的處理及客訴的總結(jié)、
分析、并與相關(guān)部門對接、反饋;
4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場突發(fā)事件的協(xié)調(diào)與溝通,及配合其他相關(guān)部門現(xiàn)場工作;
任職要求:
學(xué)歷:專科及以上學(xué)歷年齡:21歲-30歲
1.具備商業(yè)、購物中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.具有較強(qiáng)的責(zé)任心、善于溝通、語言表達(dá)清晰
職位福利:五險、上一休一、節(jié)日福利、餐補(bǔ);

工作地點(diǎn)

河南省鄭州市金水區(qū)平安大道與博學(xué)路交匯處東北角

職位發(fā)布者

王先生/人事

剛剛活躍
立即溝通
鄭州梧之桐商業(yè)管理有限公司
鄭州梧之桐商業(yè)管理有限公司位居鄭東新區(qū)龍子湖湖心島最核心位置,注冊資本1000萬元整,目前運(yùn)作的項目為局外太格茂,該項目由河南融創(chuàng)置業(yè)有限公司投資開發(fā),占地15畝,總建筑面積9萬方,商業(yè)體量3萬方,它以垂直生態(tài)商業(yè)體為定位,通過雙中庭環(huán)廊,突破商務(wù)與商業(yè)之間的界限,是當(dāng)代中國新商業(yè)的典型項目,局外太格茂將成為龍子湖區(qū)域最耀眼的地標(biāo)性建筑。設(shè)計師根據(jù)龍子湖區(qū)域環(huán)境為參考,以“湖中蓮”為靈感元素創(chuàng)作。局外太格茂四面以平滑的水波形建筑立面,柔和輕盈的外形,親切曼妙的曲線使整座項目整體呈現(xiàn)出一朵水上盛開的蓮花形態(tài),讓人一見傾心,曾獲2016年第六屆中央美術(shù)學(xué)院“燈芯草”照明設(shè)計最佳創(chuàng)意獎。太格茂破傳統(tǒng)的格,創(chuàng)未來的局:空間·出格、理念·出格、區(qū)域·出格太格茂各樓層一覽: B1三食六集,把集市搬進(jìn)購物中心 F1能量驛站,用閱讀與科技改變生活方式 F2摩登生活,游離色彩中,玩轉(zhuǎn)潮流穿搭 F3酷玩街區(qū),熱血來戰(zhàn),是勇氣與力量 F4社交聚場,讓購物成為一種社交 F5潮趣食足,給味蕾一段跳躍的旅程 F6知食力量,食食物者為俊杰
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