更新于 11月1日

電商客服專員

4千-6千
  • 寧波江北區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服線上客服 電商客服 全職工作辦公室坐班 企業(yè)內(nèi)部客服
職位要求:
1負(fù)責(zé)平臺(tái)(京東、天貓) 客戶售前售后維擴(kuò)
2.能夠通過(guò)自己的售前服務(wù)提升成交轉(zhuǎn)化率
3.做好日常統(tǒng)計(jì)工作,并對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,優(yōu)化售前
售后服務(wù)
4.整理訂單資料歸檔并熟練使用excel公式 會(huì)熟練操作電腦
5,對(duì)產(chǎn)生的訂單跟蹤外呼回訪,二次營(yíng)銷
6.根據(jù)公司提供的客戶信息聯(lián)系溝通,開發(fā)新合作商,達(dá)成合作
7.頭腦清晰,思維敏捷,做事積極認(rèn)真,服從領(lǐng)導(dǎo)安排
8.接受晚班,晚班在家工作!
上班時(shí)間:輪班制 做六休一
A: 8:00-16:00
B:9:00-17:00
C:15:00-23:00(C班次在家上晚班)

特別說(shuō)明:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn) 2.性格開朗3.有責(zé)任心 4.抗壓能力強(qiáng)5.學(xué)習(xí)能力需強(qiáng)!
做事積極主動(dòng),能夠服從公司制度管理。

工作地點(diǎn)

海達(dá)大廈7樓

職位發(fā)布者

鄭女士/HRD

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公司Logo寧波市聚實(shí)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
公司成立于2016年,公司集于網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)一體,主要與三大運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通)合作,有天貓、京東、拼多多、快手、抖音、小紅書等各類新媒體行業(yè)有多家電商店鋪,有著豐富的電商經(jīng)驗(yàn),開設(shè)直播領(lǐng)域。我們是一家以銷售代理及服務(wù)為主的企業(yè),公司從最初的只有2名員工,發(fā)展到現(xiàn)有辦公場(chǎng)地有1000㎡左右,員工50+人的規(guī)模。聚實(shí)在內(nèi)“以人為本”的戰(zhàn)略思想,培養(yǎng)每一位員工往擅長(zhǎng)的領(lǐng)域去發(fā)展,對(duì)于所有的員工都保持著伯樂(lè)的眼光看待,使我們的員工形成強(qiáng)力的凝聚力。聚實(shí)在外以專業(yè)贏取市場(chǎng),以誠(chéng)信立足市場(chǎng),以“顧客至上、信譽(yù)第一”的公司宗旨,秉承“以質(zhì)量求信譽(yù),以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨竭誠(chéng)為新老顧客服務(wù)。憑借可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的售后服務(wù),聚實(shí)贏得了廣大用戶的認(rèn)可。
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