更新于 2月28日

服務(wù)顧問

1-2萬
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車售后服務(wù)

1、 接待來訪客戶,完成初步車輛診斷,并與客戶溝通故障維修方案、報價;
2、 協(xié)助客戶辦理保險理賠,為客戶提供保險業(yè)務(wù)咨詢及出險指導,跟進定損和理賠進度;
3、 維修過程中的溝通協(xié)調(diào),與車間進行溝通,掌握車間的維修進度,及時與客戶溝通車輛維修進度;
4、 處理客戶關(guān)系,信息管理,建立新客戶檔案,整理已有客戶檔案,并上交客戶關(guān)系部,通知客戶下一次的保養(yǎng)時間等工作。

招理賠顧問、機電顧問


職位福利:帶薪年假、住房補貼、工作午餐、單休+法定日

職位亮點:汽車售后服務(wù)

工作地點

廣州市白云區(qū)同和街同和路331號(廣東南方寶誠)

職位發(fā)布者

李衛(wèi)華/HR/HRBP

昨日活躍
立即溝通
廣東南方寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司
廣東南方寶誠是BMW華南地區(qū)全新數(shù)字化智能展廳,公司隸屬于廣東永達南方投資集團有限公司,是BMW&i授權(quán)經(jīng)銷商,力求更完善的為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并完全符合BMW集團全球規(guī)范的專業(yè)銷售和售后服務(wù),包括充足的零配件供應(yīng)及專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù),業(yè)務(wù)范圍除銷售及售后外,還包括官方認證二手車銷售業(yè)務(wù)等?!簟魯?shù)字化體驗展廳◆◆01展廳區(qū)域?qū)僭O(shè)計根據(jù)不同的產(chǎn)品定位和其消費人群的生活方式,設(shè)計出不同風格的區(qū)域,體現(xiàn)產(chǎn)品定位屬性,遵循BMW“以客戶為中心”的理念。 02科技智能互動體驗觸摸屏虛擬陳設(shè)展示、VR虛擬體驗APP等設(shè)備的投入,客戶可自主選擇車型配色,展示內(nèi)飾配置,使得展廳更加的便捷化、智能化、科技化。03以客為尊定制服務(wù)1.做好“迎送問追”的高品質(zhì)服務(wù),做出有針對性的服務(wù),增設(shè)暖心滋補甜品及哈根達斯的日常供應(yīng),推出差異化服務(wù),凸顯服務(wù)優(yōu)勢,提升客戶滿意度。2.用心為客戶設(shè)計更多豐富多彩的車主活動,感受豪華品牌的品牌魅力。04BMW未來數(shù)字理念未來,以“客戶體驗為中心”的數(shù)字化設(shè)計理念將會逐步滲入到BMW的基因當中,必將成為BMW發(fā)展的趨勢,以極富創(chuàng)造力的新型零售模式,迎合不斷迭代的消費趨勢,寶馬對于以創(chuàng)新贏取市場將會更加得心應(yīng)手?!簟粑覀兊膱F隊◆◆我們始終秉承“客戶第一,誠信至上”的原則,向客戶提供全方位管家式服務(wù)來實現(xiàn)客戶滿意度;用我們熱情、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將展廳變得更加溫暖,為客戶帶來更好的服務(wù)體驗,讓客戶感受“BMW之悅”的魅力所在。
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