1、帶領(lǐng)SA貫徹執(zhí)行售后服務(wù)標準工作流程,不斷提升客戶滿意度;
2、負責售后前臺的管理工作,協(xié)助售后經(jīng)理進行售后產(chǎn)值及目標的達成;
3、負責售后客戶投訴的初始應(yīng)對;
4、負責前臺人員的培訓和績效考核。
任職要求:
1、大專及以上學歷,較好的溝通能力和獨立解決問題能力;
2、至少2年以上前臺主管工作經(jīng)驗,或BMW 4S店5年以上經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具備售后及服務(wù)接待相關(guān)專業(yè)知識;
4、工作態(tài)度嚴謹認真,有責任感。
廣州 - 花都
廣州至晟至美汽車科技有限公司廣州 - 花都
廣州 - 番禺
廣州 - 白云
廣州 - 白云
廣州 - 天河