更新于 11月18日

汽車電話客服

6千-8千·13薪
  • 北京朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服VIP客服全白班
工作內(nèi)容
1、運營投訴部門直播直播賬號
2、撥打投訴車主電話,核實投訴內(nèi)容,核對/更正投訴故障標簽
3、回訪投訴車主,記錄車主反饋情況
4、接聽咨詢電話,代投或指導投訴流程
5、完成公司其他工作安排

任職要求:
1、熟練使用Word、Excel、PPT等各類辦公軟件。
2、善于統(tǒng)計并對數(shù)據(jù)進行分析,形成報告。
3、學習汽車三包規(guī)定、汽車召回規(guī)定、消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法。
4、具備良好的溝通、表達和應變能力,高度的工作責任心。

工作地點

光合空間A301

職位發(fā)布者

崔杰/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京質(zhì)云數(shù)據(jù)科技有限公司
中國汽車質(zhì)量網(wǎng)歡迎您的加入!為了最初的夢想,質(zhì)云人志存高遠永不言敗,拼搏正當時!在質(zhì)云科技你會擁有具有市場競爭力的薪酬待遇,輕松愉悅的開放式辦公環(huán)境,屬于自己的FIKA下午茶時光;公司真正實現(xiàn)扁平化管理,打破“論資排輩”的職場潛規(guī)則,晉升空間廣闊,你的能力絕不負你的期待;進行時的公司中期規(guī)劃將進一步提速你的職業(yè)發(fā)展,你的未來還將擁有更多......另外,悄悄告訴你,屬于你的內(nèi)部免費車位我已給你留好。北京質(zhì)云數(shù)據(jù)科技有限公司集媒體運營、數(shù)字營銷、廣告策劃、設(shè)計制作、技術(shù)服務為一體。公司下設(shè)質(zhì)云數(shù)據(jù)分析中心、質(zhì)云技術(shù)研發(fā)中心、質(zhì)云產(chǎn)品運營中心、質(zhì)云內(nèi)容信息中心、質(zhì)云數(shù)字創(chuàng)意中心以及質(zhì)云市場推廣中心。依托專業(yè)信念和豐富的行業(yè)經(jīng)驗,秉承客戶利益至上的經(jīng)營理念,憑借強有力的市場運營能力,構(gòu)建了完整的媒體運營體系,為客戶提供包括“品牌營銷”、“數(shù)字營銷”“媒介營銷”、“內(nèi)容營銷”、“場景營銷”、“自有媒體”在內(nèi)的全營銷服務。
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