1、處理網(wǎng)店售前、售后咨詢,和客戶溝通,回答客戶咨詢的各種問(wèn)題,促進(jìn)客戶下單達(dá)成交易;
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù),包括處理訂單售后退換貨管理,到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
3、使用旺店通erp審核訂單與倉(cāng)庫(kù)對(duì)接配貨、發(fā)貨事宜,跟蹤訂單是否及時(shí)配送,并將配送的信息通知客戶,保持與客戶溝通暢通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系及管理;
5、與各橫向職能部門保持密切的溝通及協(xié)調(diào);
6、需情緒穩(wěn)定,工作細(xì)心踏實(shí)。
西安 - 雁塔
四川蓉城蕾茗科技有限公司西安 - 未央
陜西新遠(yuǎn)方人力資源服務(wù)有限公司西安 - 未央
陜西鴻尚信息科技有限公司西安 - 未央
晨楓網(wǎng)絡(luò)信息科技西安 - 未央
吉安術(shù)益教育科技有限公司西安 - 雁塔
西安四火科技有限公司