工作職責(zé):
1.根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略,制定年度/月度銷(xiāo)售目標(biāo)(包括零售、大用戶、二手車(chē)等),與相關(guān)部門(mén)制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃,并保證目標(biāo)完成;
2.制定銷(xiāo)售滿意度目標(biāo)并與客服部共同制定銷(xiāo)售滿意度年度目標(biāo),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成,維護(hù)品牌形象、提升銷(xiāo)售滿意度;
3.負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售、網(wǎng)電銷(xiāo)售、大用戶、二手車(chē)等業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開(kāi)展執(zhí)行、監(jiān)控與改善;
4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單、車(chē)輛交接、資金、車(chē)輛保管等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進(jìn)改進(jìn);
5. 負(fù)責(zé)與廠家、相關(guān)部門(mén)共同解決重大客戶投訴;
6.按照廠家商務(wù)政策、促銷(xiāo)政策、銷(xiāo)售流程等開(kāi)展銷(xiāo)售工作,與市場(chǎng)部共同制定銷(xiāo)售策略,并配合廠家店內(nèi)組織的各類(lèi)活動(dòng);
7.收集行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)信息,對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身進(jìn)、銷(xiāo)、存等信息進(jìn)行分析,并將信息提供給廠家和經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)部;
8.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部員工工作的輔導(dǎo)與激勵(lì)及人才梯隊(duì)建設(shè)
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