1、關(guān)注所有車輛,注意觀察可疑物品或人物,如有可疑物品,不要擅自移動,應(yīng)立即匯報(bào)安保主管。
2、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗閑聊,吸煙、睡崗等與崗位無關(guān)工作。
3、在巡邏過程中,安保員工如發(fā)現(xiàn)有可疑人員滯留在車場,應(yīng)立即上前詢問。
4、在飯店車場巡邏時(shí),應(yīng)攜帶對講機(jī),并覆蓋飯店車場所有區(qū)域。巡邏過程中,應(yīng)注意記錄損壞的部位、沒有上鎖的房門、可疑的物品、可疑的味道和可疑人員。如有可疑情況發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班及主管。
5、當(dāng)有緊急突發(fā)情況時(shí),車場巡邏人員應(yīng)首先協(xié)助大堂的值班人員進(jìn)行處理 。
6、指揮顧客把車輛停放在安全地帶,及時(shí)檢查車輛是否有損壞現(xiàn)象,并且主動為顧客提供服務(wù)。
7、積極維護(hù)好車場交通安全秩序,保證出入口行車道暢通無阻,勸告客人不要無故在車場逗留。
8、對進(jìn)入車場的車輛要指明停放地點(diǎn),檢查車況是否完好,如反光鏡、車燈等明顯部位及車輛其他情況是否完好并做好詳細(xì)記錄。
9、夜班值班時(shí)要加強(qiáng)警戒,特別是00:00以后出入的車輛,認(rèn)真做好登記檢查工作發(fā)現(xiàn)情況可疑,及時(shí)進(jìn)行阻攔和報(bào)告前廳大副處理。
10、要負(fù)責(zé)車場范圍內(nèi)飯店物品、設(shè)施、設(shè)備的看護(hù)工作。禁止小攤、小販、電動車、精神病患者、醉酒人員、禁止攜帶槍械、管制刀具、易燃易爆、散發(fā)傳單者等從車場進(jìn)入飯店停車場。
11、禁止外來車輛停在飯店停車場,安保員未勸說飯店車場不對外停車,關(guān)于周六日蹭車位現(xiàn)象下午13:30分一17:30分進(jìn)行封閉式管理,關(guān)于餐飲部外賣停車的事宜原則上5分鐘之內(nèi)允許靠邊停放電動車、顧客的相對大型的車輛引導(dǎo)指定位置停放,關(guān)于給顧客開車門服務(wù)時(shí)提示顧客開車門時(shí)注意碰到其他顧客的車輛,以上規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,未在執(zhí)勤過程中落實(shí)的應(yīng)按照飯店質(zhì)檢條例進(jìn)行扣分處理。
12、前廳車場安保員對飯店特殊關(guān)注的車輛進(jìn)行專人跟進(jìn)處理,由部門主管全部負(fù)責(zé)。早/中/晚就餐高峰時(shí)間段車場兩人執(zhí)勤,晚就餐高峰時(shí)間段車場兩人執(zhí)勤。
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