試用期保底4K
崗位職責(zé):
售前:
1、負(fù)責(zé)老客戶微信群的搭建(電話回訪老客戶,引流入企業(yè)微信群);
2、負(fù)責(zé)按照SOP主動(dòng)進(jìn)行老用戶的維護(hù),和互動(dòng);
3、日常微信號(hào)朋友圈的發(fā)布。
售中:
1、完成活動(dòng)執(zhí)行的觸達(dá),善于引起于客戶溝通的話題;
2、負(fù)責(zé)解答用戶對(duì)品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、物流等的咨詢;
3、介紹產(chǎn)品亮點(diǎn),挖掘客戶需求,提升客戶粘性,完成裂變目標(biāo)。
售后:
1、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶購買后提出的退換貨、物流、差價(jià)、產(chǎn)品等問題進(jìn)行跟蹤解決。
任職要求:
1、愿意從事線上銷售性質(zhì)客服工作,性格開朗,溝通能力強(qiáng)。
2、主動(dòng)性強(qiáng),有一定的抗壓能力。