更新于 2月7日

物業(yè)客服實習生

2千-4千
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)寫字樓
工作職責:
1、服務(wù)中心前臺、大堂前臺、談區(qū)、辦公區(qū)物品布置及日常管理 ;
2、客戶來訪接待、電話接聽 ;
3、線下接收并反饋,引導業(yè)主線上報事報修;
4、裝修人員臨時出入證辦理 ,業(yè)主門禁卡/停車卡辦理 ,智能門禁/車輛自動識別辦理 ;
5、交付、入住、轉(zhuǎn)讓、租賃手續(xù)辦理 ,裝修手續(xù)辦理 ;
6、鑰匙/門禁卡托管服務(wù)、借用管理;
7、客戶到前臺繳費時,為客戶提供線上操作指引或者推送客戶服務(wù)的管家,提供繳費指引。;
8、日報管理,包含但不限于入住信息、裝修信息、客戶祝福提醒、報事處理情況等 ;
9、藥箱整理;便民工具擺放/借用;快遞外賣寄存及領(lǐng)取管理。
任職資格:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理、工科專業(yè)優(yōu)先;目標院校:大專及以上院校(含萬悅生目標院校),滿足校外實習期至少6-12個月要求能力素質(zhì):

工作地點

凱旋門

職位發(fā)布者

吳女士/人事主管

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公司Logo潤加物業(yè)服務(wù)(武漢)有限公司合肥分公司
華潤(集團)有限公司(以下簡稱“華潤集團”)是一家在香港注冊和運營的多元化控股企業(yè)集團,其前身是1938年于香港成立的“聯(lián)和行”。1983年,改組成立華潤(集團)有限公司。2003年歸屬國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會直接管理,被列為國有重點骨干企業(yè)。華潤集團是世界500強企業(yè)之一,2020年排名第79位,自2005年起連續(xù)獲得國資委A級央企稱號。華潤置地(武漢)物業(yè)管理有限公司合肥分公司成立于2005年,是專業(yè)從事大型商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、辦公樓物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)代化物業(yè)公司。經(jīng)過十余年的發(fā)展,公司不斷壯大與成熟。目前在管的住宅項目有瀾溪鎮(zhèn)、幸福里、紫云府、橡樹灣一/二/三期、凱旋門一/二/三期、熙云府、桃源里一/二期、萬橡府、紫玥臺、華潤阜陽中心,截止2019年10月,目前合肥在管項目共計498萬方,員工人數(shù)達987余人。經(jīng)過多年的實踐探索,在各級政府主管部門的關(guān)心支持和全體員工的共同努力下,公司以成熟的管理模式、獨特的服務(wù)體系、豐富的管理經(jīng)驗,塑造了優(yōu)質(zhì)的品牌形象,贏得了廣大業(yè)主的認同和良好的社會聲譽。是真正做到讓業(yè)主放心、讓員工依賴的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。在接下來的發(fā)展中,公司將始終堅持顧客需求為品質(zhì)提升的根本方向,將專業(yè)化管理和人性化服務(wù)有機結(jié)合,持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì),為顧客打造安定有序、溫馨和諧的工作、生活環(huán)境,為社會主義和諧社會的建設(shè)添磚加瓦,發(fā)揮行業(yè)應(yīng)有的社會作用和貢獻!“十三五”是國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略機遇期,對企業(yè)未來的發(fā)展將產(chǎn)生深遠的影響。為積極響應(yīng)華潤物業(yè)總部“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃,華中大區(qū)物業(yè)管理部于2016年4月7日成立戰(zhàn)略研發(fā)中心,在確保華潤物業(yè)在主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時,促進經(jīng)營服務(wù)類業(yè)務(wù)的迅速成長。2016年,華潤合肥物業(yè)將持續(xù)與時俱進,堅持發(fā)展戰(zhàn)略,加快戰(zhàn)略研發(fā)中心管理精英的配置,助力公司全面發(fā)展!
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