更新于 1月19日

電商客服

3千-5千
  • 襄陽(yáng)襄州區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制
崗位職責(zé)
1、回答客戶(hù)咨詢(xún);
2、引導(dǎo)客戶(hù)在網(wǎng)店進(jìn)行下單成交,達(dá)成公司銷(xiāo)售目標(biāo);
3、幫助客戶(hù)進(jìn)行訂單查詢(xún),及時(shí)跟蹤,反饋,如物流查詢(xún),發(fā)貨狀態(tài)等;
4、及時(shí)收集并解決客戶(hù)反映及投訴的問(wèn)題,提供良好的服務(wù)態(tài)度;
5、完成上級(jí)交代的其他事宜。
任職資格
1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程,熟悉淘寶天貓規(guī)則,有過(guò)天貓/淘寶客服工作優(yōu)先,打字速度100字/分鐘,熟悉OFFICE等電腦辦公軟件,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),良好的溝通及團(tuán)隊(duì)配合能力;
2、有耐心,不急躁,人品端正,良好的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)有上進(jìn)心,責(zé)任心強(qiáng),身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。

工作地點(diǎn)

襄州區(qū)襄酒路1號(hào)

職位發(fā)布者

陳女士/人事主管

今日活躍
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公司Logo襄陽(yáng)市盈樂(lè)衛(wèi)生用品有限公司
襄陽(yáng)市盈樂(lè)衛(wèi)生用品有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事婦女衛(wèi)生巾、嬰兒尿褲、嬰兒尿片、迷你護(hù)墊、成人尿片、成人護(hù)理墊的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的綜合型企業(yè)。公司創(chuàng)建于1997年,2007年在襄陽(yáng)市襄州區(qū)園林路購(gòu)地40余畝,打造標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生巾和尿褲片生產(chǎn)基地。2011年公司再次投入巨資在深圳工業(yè)園洪山頭地區(qū)征地100畝,計(jì)劃打造華中區(qū)域尿褲片及衛(wèi)生巾生產(chǎn)基地。經(jīng)過(guò)十多年的不懈努力與開(kāi)拓,盈樂(lè)已由幾個(gè)人的小作坊發(fā)展成為中原大地最具影響力的衛(wèi)生用品企業(yè)之一。目前公司建筑面積超過(guò)15000平方米,建有配套的辦公大樓、標(biāo)準(zhǔn)廠(chǎng)房和員工生活區(qū),擁有自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)10條,年產(chǎn)值可達(dá)1.5億元。公司現(xiàn)有員工200多人,下設(shè)六大管理中心————營(yíng)銷(xiāo)管理中心、行政管理中心、技術(shù)管理中心、生產(chǎn)管理中心、計(jì)劃管理中心,擁有高級(jí)管理人員及業(yè)界專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才30多人,擁有資深技術(shù)員20多人。公司定期對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)和考核,以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、高效、誠(chéng)信的服務(wù)理念,為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),公司產(chǎn)品品種齊全,品質(zhì)優(yōu)良。公司自成立以來(lái),始終堅(jiān)持“人本、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的管理理念,堅(jiān)持”銳意進(jìn)取、精益求精“的企業(yè)精神,立足業(yè)界,緊跟時(shí)代步伐,相繼打造出”難忘“”邦仔“”豪妙“等一系列名優(yōu)品牌,適應(yīng)市場(chǎng)每個(gè)渠道,為廣大婦女和兒童健康做出了重要的貢獻(xiàn),為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)騰飛,社會(huì)和諧貢獻(xiàn)了一份力理。公司緊緊圍繞著”與客戶(hù)共享發(fā)展“,與員工共享成長(zhǎng)”的公司宗旨。弘揚(yáng)”和人勤業(yè),靜而思遠(yuǎn)“的企業(yè)文化,對(duì)原材料的采購(gòu),生產(chǎn),銷(xiāo)售,售后服務(wù)實(shí)行全程監(jiān)控,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。公司于2008年通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。并獲得《湖北省名牌產(chǎn)品》、《湖北省著名商標(biāo)》等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),公司的產(chǎn)品深受廣大婦幼消費(fèi)者的歡迎,被湖北省授予質(zhì)量信得過(guò)品牌單位。在2009年獲得了湖北省著名商標(biāo)、湖北省名牌產(chǎn)品的雙榮譽(yù),同時(shí),也受到了襄陽(yáng)市、區(qū)政府表彰。公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)以湖北為出發(fā)點(diǎn),覆蓋華北,華中,西南,西北等地區(qū),現(xiàn)公司正積極拓展海外市場(chǎng),力爭(zhēng)成為走向國(guó)際的民族品牌。企業(yè)始終憑著扎實(shí)拼博的精神,放眼未來(lái),以市場(chǎng)為舞臺(tái),以科學(xué)發(fā)展觀推動(dòng)企業(yè)不斷再創(chuàng)輝煌。
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