崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)中國移動國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù);
2.根據(jù)客戶需求挖掘潛在銷售機(jī)會;
3.服務(wù)意識強(qiáng),關(guān)注于客戶服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度;
4.協(xié)調(diào)及處理客戶的投訴與反饋;
5.在實(shí)際工作中積極提出自己的意見和建議;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),會使用excel等工具。
職位要求:
1.學(xué)歷不限;
2.一年以上客戶服務(wù)崗位相關(guān)工作經(jīng)歷:
3.會簡單操作excel、word等辦公軟件;
4.有較強(qiáng)客戶溝通能力和技巧,應(yīng)變能力強(qiáng);
5.具備一定的營銷意識;
6.工作積極主動,具備高度責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,親和力強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、交通補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、餐補(bǔ)、年終分紅
職位亮點(diǎn):資源豐富、精準(zhǔn)營銷、辦公室辦公、環(huán)境雅致