工作職責(zé)：
● 工作職責(zé) 1 – 精品店員工管理
? 合理控制員工工作量和任務(wù)優(yōu)先次序，進(jìn)行任務(wù)授權(quán)、監(jiān)督和評(píng)估員工表現(xiàn)，并主動(dòng)采取改進(jìn)性和加強(qiáng)紀(jì)律的行為。
? 激發(fā)及激勵(lì)員工建立有凝聚力和高效的團(tuán)隊(duì)。
? 能夠?qū)Φ赇佷N售人員與工作量合理評(píng)估，能夠適時(shí)明確地表達(dá)招聘需求。
? 制定及實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，著重提高銷售人員的作品知識(shí)，銷售技巧和服務(wù)態(tài)度。能夠通過店內(nèi)培訓(xùn)及監(jiān)督技巧不斷提高新員工和現(xiàn)有員工的能力和潛力。
? 關(guān)注每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷提高銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
? 工作職責(zé) 2 – 精品店銷售管理
? 引導(dǎo)和激勵(lì)銷售人員完成管理層制定的每月及年度銷售目標(biāo)，特殊品類銷售目標(biāo)等
? 實(shí)現(xiàn)店鋪品牌商品的銷售目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過不斷挖掘新客人潛力，以及有效維護(hù)現(xiàn)有潛力客人，合理運(yùn)用店鋪商品源實(shí)現(xiàn)更好的品牌商品的銷售。
? 制定各銷售人員的銷售目標(biāo)和跟進(jìn)個(gè)別的發(fā)展計(jì)劃。
? 收集品牌店活動(dòng)后的結(jié)果及外界因素對(duì)生意可能產(chǎn)生影響的相關(guān)信息，提交管理層，例如本地政治和經(jīng)濟(jì)信息、市場(chǎng)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)者活動(dòng)及業(yè)務(wù)表現(xiàn)等。
? 工作職責(zé) 3 – 品牌店 客戶關(guān)系建立與管理
? 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，發(fā)揚(yáng)及推行銷售流程規(guī)范的所有細(xì)節(jié)。
? 通過自身努力不斷建立和維持與 VIP 的良好關(guān)系，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員積極有效維護(hù)有潛力的 VIP 客人，不斷完善店鋪潛力客人的體系。
? 通過公司提供的第三方合作關(guān)系和本地機(jī)構(gòu)發(fā)掘新的客戶。
? 通過分析客戶反饋和跟進(jìn)服務(wù)來管理，提高服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量。
? 工作職責(zé) 4 – 品牌店?duì)I運(yùn)管理
? 指導(dǎo)店鋪安排和指揮全面的品牌店日常運(yùn)營(yíng)；協(xié)調(diào)時(shí)間、排班和員工調(diào)配；建立工作流暢；批準(zhǔn)賬單/支出；整理記錄；安排設(shè)備的保養(yǎng)等。
? 促進(jìn)品牌店問題的解決，對(duì)需要幫助的員工提供信息、建議及并協(xié)助他們解決問題。
? 監(jiān)督品牌店日常營(yíng)運(yùn)，確保制定的品牌店運(yùn)營(yíng)策略在店鋪得以有效實(shí)施
? 有效安排和協(xié)助員工提升服務(wù)質(zhì)量，解決售后服務(wù)方面的問題，持續(xù)提高和優(yōu)化顧客服務(wù)質(zhì)量與效率品牌店內(nèi)各項(xiàng)由公司組織的市場(chǎng)活動(dòng)得以有效順利實(shí)施。
? 嚴(yán)格按照公司《制度》的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與監(jiān)督日常工作，要以身作則，
發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決與匯報(bào)。
衡量維度:
? 內(nèi)部 聯(lián)絡(luò)人:
● 與傳媒，采購(gòu)，客戶關(guān)系管理，公關(guān)，物流，陳列和其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)合作，執(zhí)行戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃。
資歷:
? 大專學(xué)歷
? 具備較強(qiáng)的品牌店人員管理和營(yíng)運(yùn)管理技能
? 對(duì)于銷售流程與客人的行為舉止有卓越的理解領(lǐng)悟能力