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更新于 1月17日
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俄語客服（大連）

4千-8千
  • 大連沙河口區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班俄語
1、通過熱線電話引導(dǎo)用戶清楚描述所遇問題并處理客戶的咨詢、投訴及建議；
2、通過在線聊天工具，郵件等渠道解答用戶產(chǎn)品使用過程中遇到的各類問題；
3、對用戶反饋信息進行匯總分析并進行跟進反饋；
4、定期進行客戶回訪及滿意度調(diào)查，收集用戶意見建議；
5、Call in客戶、注冊客戶分配以及錄入；
6、根據(jù)工作需要協(xié)助其他小伙伴的工作，完成上級交給的其它工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷；
2、喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，熱愛客服工作，以幫助客戶解決問題為樂，并能承受溝通壓力；
3、具備良好團隊合作精神、工作態(tài)度認真且能長期穩(wěn)定工作；
4、俄語流利。

工作地點

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總部大廈21樓B2C1

職位發(fā)布者

王女士/人事專員

立即溝通
公司Logo北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司
【公司介紹】沃豐科技成立于2014年，是國內(nèi)領(lǐng)先的AI驅(qū)動的客戶服務(wù)、CRM和客戶體驗解決方案提供商。沃豐科技不僅具有海量的企業(yè)客戶群，還全面占領(lǐng)了高端企業(yè)客戶市場。最新數(shù)據(jù)顯示，沃豐科技已服務(wù)企業(yè)及公共組織50000+，其中世界500強60+，中國500強150+。系統(tǒng)年處理交互數(shù)據(jù)2000億次,穩(wěn)居行業(yè)第一陣營。歷時七年，公司品牌從“Udesk”升級為“沃豐科技”，完成了基于AI技術(shù)的業(yè)務(wù)整合，蛻變?yōu)橐患壹蛻舴?wù)、CRM和客戶體驗為一體的全生命周期解決方案提供商。沃豐科技目前擁有渠道智能客服系統(tǒng)Udesk、智能化產(chǎn)品線GaussMind、基于企業(yè)微信的新一代CRM微豐、銷售服務(wù)一體化平臺ServiceGo、智能客戶體驗管理平臺CusBridge等五大產(chǎn)品線，將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)的營銷獲客、銷售管理、客戶服務(wù)等各個場景，全面助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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