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更新于 1月15日
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上海客戶成功經(jīng)理

1萬-2萬
  • 上海普陀區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

面銷/陌拜續(xù)費增購客戶運營
工作職責
1、保持與客戶的良好溝通，充分理解和挖掘客戶場景與需求，同時根據(jù)己方產(chǎn)品特點，對客戶進行有效引導(dǎo)。
3、持續(xù)跟蹤客戶對產(chǎn)品使用情況以及核心指標的變化，及時給出專業(yè)的改進建議并協(xié)同團隊執(zhí)行到位。
4、維護客情關(guān)系，維護好客戶決策鏈中的各個角色，達成續(xù)費、增購等目標。
5、從客戶使用及反饋中提煉產(chǎn)品需求與實踐，對內(nèi)推動產(chǎn)品優(yōu)化，對外賦能更多客戶。
崗位要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2、3年以上SaaS項目交付或客戶成功經(jīng)驗。
3、具備良好的溝通能力以及商務(wù)談判能力，有投標經(jīng)驗。
4、具備良好的文檔撰寫能力，擅于總結(jié)提煉。
6、積極主動，善于學(xué)習(xí)，勇于承擔責任，抗壓能力強。

工作地點

綠洲中環(huán)中心·雙塔1綠洲中環(huán)中心·雙塔1普陀區(qū)金沙江路1628號綠洲中環(huán)中心一號樓1606

職位發(fā)布者

李女士/招聘專家

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公司Logo北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司
【公司介紹】沃豐科技成立于2014年，是國內(nèi)領(lǐng)先的AI驅(qū)動的客戶服務(wù)、CRM和客戶體驗解決方案提供商。沃豐科技不僅具有海量的企業(yè)客戶群，還全面占領(lǐng)了高端企業(yè)客戶市場。最新數(shù)據(jù)顯示，沃豐科技已服務(wù)企業(yè)及公共組織50000+，其中世界500強60+，中國500強150+。系統(tǒng)年處理交互數(shù)據(jù)2000億次,穩(wěn)居行業(yè)第一陣營。歷時七年，公司品牌從“Udesk”升級為“沃豐科技”，完成了基于AI技術(shù)的業(yè)務(wù)整合，蛻變?yōu)橐患壹蛻舴?wù)、CRM和客戶體驗為一體的全生命周期解決方案提供商。沃豐科技目前擁有渠道智能客服系統(tǒng)Udesk、智能化產(chǎn)品線GaussMind、基于企業(yè)微信的新一代CRM微豐、銷售服務(wù)一體化平臺ServiceGo、智能客戶體驗管理平臺CusBridge等五大產(chǎn)品線，將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)的營銷獲客、銷售管理、客戶服務(wù)等各個場景，全面助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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