工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)審核訂單,維護(hù)跟進(jìn)客戶,服務(wù)意識(shí)良好,能積極跟進(jìn)詢單客戶,促進(jìn)轉(zhuǎn)化;
2.解答客戶的疑問、解決售后問題,能化解不同客戶的不同需求;
3.審核訂單、維護(hù)產(chǎn)品信息、追蹤物流狀態(tài);
4.處理產(chǎn)品受損、產(chǎn)品漏發(fā)等特殊問題,應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件;
* 公司坐班、在線客服,無外出、非電話接線客服。
任職要求:
1.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)心、具有自我調(diào)節(jié)能力;
2.善于溝通,普通話良好;具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,語言表達(dá)與溝通能力
職位福利:大牛帶隊(duì)、無官僚風(fēng)氣、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑