運營管理：：1、負(fù)責(zé)商場日常運營管理，包括經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營秩序、銷售數(shù)據(jù)的匯總分析，指導(dǎo)樓層管理人員開展日常工作；

2、負(fù)責(zé)商場樓層各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

收費管理：1、統(tǒng)籌商戶各項費用的催繳，對于異常繳費商戶制定催繳策略，保證租費指標(biāo)的完成；

2、負(fù)責(zé)商場商戶水、電、空調(diào)、物業(yè)等各類費用的催繳。

商戶管理：1、負(fù)責(zé)商鋪日常經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集、分析與上報，對預(yù)警商戶制定針對有效的幫扶政策并實施。

2、 負(fù)責(zé)商戶商品品質(zhì)、商品陳列、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等監(jiān)督管理；

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場商戶證照、經(jīng)營按照國家有關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

4、做好商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場工作。

合同管理：1、建立與商戶相關(guān)的各類臺賬，包括商戶證照、合同信息、商戶經(jīng)營信息等；

2、負(fù)責(zé)商鋪、倉庫租賃合同的新簽、續(xù)簽及合同檔案管理，臺賬更新，保證合同檔案的準(zhǔn)確性和及時性。

客戶服務(wù)：1、商戶及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程的制定和修改；

2、重大商戶或顧客投訴的處理，及改進(jìn)措施的制定實施。

任職要求：1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；

2.同類型商業(yè)公司3年以上工作經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗；

3.熟悉商業(yè)管理基礎(chǔ)知識及最新政策、法律法規(guī)；

4.具有較強(qiáng)的商戶談判能力和組織協(xié)調(diào)、管理能力，抗壓能力強(qiáng)。

5.保密意識強(qiáng)，有良好的溝通技巧，具有較強(qiáng)的商戶談判能力和組織協(xié)調(diào)、管理能力善于與各種性格的人交往，年齡35歲以下。