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更新于 12月17日
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物業(yè)客服管家

3千-4千
  • 濰坊奎文區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

物業(yè)客服
工作內(nèi)容：

1、業(yè)主走回訪：客戶關(guān)系維護(hù)工作，保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達(dá)到有關(guān)部門。負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)獨居老人、空巢老人及病患家庭的定期慰問、走訪。

2、投訴處理：負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)業(yè)戶咨詢、投訴工作，并做好記錄，定期進(jìn)行回訪；對不能處理的問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)業(yè)主報修處理的協(xié)調(diào)、跟進(jìn)，并對維修情況做滿意度調(diào)查。

3、費用催繳：負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費、水電費及其它費用的催收。

4、巡查工作：定期對片區(qū)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報，并做好片區(qū)管理日志記錄，跟進(jìn)所列問題。定期檢查保潔衛(wèi)生清理情況，對所負(fù)責(zé)區(qū)域保潔有考核管理工作；監(jiān)督檢查秩序維護(hù)員對片區(qū)的巡邏、車輛管理等工作的完成情況；并協(xié)調(diào)綠化工做好片區(qū)的綠化工作。負(fù)責(zé)裝修戶的巡查工作，排查違規(guī)裝修，及時勸導(dǎo)與上報。

職位要求：
1、年齡18-45周歲，身體健康，有物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
2、統(tǒng)招畢業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有物業(yè)客服經(jīng)驗者可放寬至中專學(xué)歷。

工作地點

高創(chuàng)水岸藍(lán)灣

職位發(fā)布者

陳女士/人力專員

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公司Logo山東新嘉物業(yè)管理有限公司
新嘉集團(tuán)（XINJIA GROUP）前身為昌邑市城市建設(shè)綜合開發(fā)有限公司，創(chuàng)建于1985年，以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，集建筑施工、園林綠化、物業(yè)服務(wù)、酒店管理、商業(yè)運營、資本管理、文化投資、電子商務(wù)于一體的多元化企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)總部設(shè)置總裁辦公室、行政部、人力資源部、財務(wù)審計部、工程管控部5大職能部門。同時下設(shè)10個子公司：昌邑市城市建設(shè)綜合開發(fā)有限公司、山東新嘉置業(yè)有限公司、山東新嘉建設(shè)工程有限公司、山東新嘉物業(yè)管理有限公司、山東新嘉園林綠化工程有限公司、昌邑新嘉國際大酒店、賦海會所、昌邑新時代商業(yè)運營公司、濰坊智聯(lián)民間資本管理股份有限公司、昌邑嘉瑞投資。集團(tuán)總注冊資金1.55億元，下屬全資控股企業(yè)、參股企業(yè)及實體單位18個，員工500多人，具有各類專業(yè)技術(shù)人員100余人。年產(chǎn)值7億元，年納稅額3000多萬元。新嘉集團(tuán)30年，始終立足于（濰坊）昌邑文化厚土之上，堅持“忠誠、和諧、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)理念，致力于成為城市功能升級服務(wù)商，為夢想創(chuàng)造空間。
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