更新于 12月16日

客服文員

5千-7千·13薪
  • 深圳寶安區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):

1.受理客戶的日常查詢工作;

2. 指導(dǎo)客戶對(duì)貨件正確操作,解決客戶在使用我們的服務(wù)產(chǎn)品過程中發(fā)生的相關(guān)問題;

3.與客戶、服務(wù)商建立良好關(guān)系;

4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作;

5.能有效及時(shí)處理服務(wù)客戶的異常及投訴。

任職要求:

1.20歲至40歲之間,大專及以上學(xué)歷;

2.有國(guó)際貨代客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3.性格開朗,工作認(rèn)真,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

4.良好的客戶服務(wù)理念與應(yīng)變能力;

5.可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

工作地點(diǎn)

懷德翠崗工業(yè)園五區(qū)-41B棟四樓前臺(tái)

職位發(fā)布者

曾女士/人事

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公司Logo深圳市國(guó)益國(guó)際物流有限公司
公司成立于2014年,是一家從事國(guó)際貨運(yùn)代理的企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)DHL、UPS、FEDEX、TNT、ARAMEX及中港進(jìn)出口報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù),是一家專業(yè)服務(wù)于同行的貨代企業(yè),致力于為客戶提供全世界各國(guó)門到門的快遞服務(wù)。公司擁有一支專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì),采用持續(xù)創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),不斷提煉新的管理方法,整合公司的資源,推動(dòng)員工與公司共同成長(zhǎng)。公司始終堅(jiān)持以高效、快捷,持續(xù)創(chuàng)新,秉成以客戶為主,服務(wù)至上的原則,提供及時(shí)、安全可靠的服務(wù),為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。通過不斷的學(xué)習(xí),探索,提升公司的運(yùn)營(yíng)、管理、客戶的滿意度。
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