更新于 11月15日

港后客服專員

7千-1萬·13薪
  • 深圳寶安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)處理出貨后問題件,協(xié)調(diào)客戶處理貨件問題,并做好問題件系統(tǒng)登記;

2、對貨物的運(yùn)輸軌跡進(jìn)行跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)反饋給客戶或查詢;

3、及時(shí)向上級反饋突發(fā)或異常事件并配合處理;

4、與各部門做好信息反饋和溝通,并交接好相關(guān)事項(xiàng)。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、能看懂英文郵件,會回復(fù);

3、溝通能力好,服務(wù)意識強(qiáng);

4、電腦應(yīng)用熟練,能夠熟練掌握辦公軟件;

5、有國際物流客服3年以上工作經(jīng)驗(yàn),待遇從優(yōu);

獎(jiǎng)金績效

年底雙薪

工作地點(diǎn)

懷德翠崗工業(yè)園五區(qū)41B棟四樓

職位發(fā)布者

曾女士/人事

立即溝通
公司Logo深圳市國益國際物流有限公司
公司成立于2014年,是一家從事國際貨運(yùn)代理的企業(yè),主要經(jīng)營DHL、UPS、FEDEX、TNT、ARAMEX及中港進(jìn)出口報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù),是一家專業(yè)服務(wù)于同行的貨代企業(yè),致力于為客戶提供全世界各國門到門的快遞服務(wù)。公司擁有一支專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì),采用持續(xù)創(chuàng)新的運(yùn)營管理系統(tǒng),不斷提煉新的管理方法,整合公司的資源,推動(dòng)員工與公司共同成長。公司始終堅(jiān)持以高效、快捷,持續(xù)創(chuàng)新,秉成以客戶為主,服務(wù)至上的原則,提供及時(shí)、安全可靠的服務(wù),為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。通過不斷的學(xué)習(xí),探索,提升公司的運(yùn)營、管理、客戶的滿意度。
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