該崗位為質(zhì)量培養(yǎng)崗位
歡迎fab廠 photo PE 或者CVD PE背景的候選人投遞
職位描述
職位描述:
1. 負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量體系文件建立與維護(hù);
2. 負(fù)責(zé)客戶要求/文件建立與維護(hù),形成客戶要求清單并及時(shí)反饋廠內(nèi)相關(guān)部門,廠內(nèi)評(píng)估后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;
3. 客戶質(zhì)量協(xié)議的及時(shí)確認(rèn)與處理,審核及協(xié)議簽訂后的執(zhí)行安排和監(jiān)督,進(jìn)行Gap分析并及時(shí)反饋至客戶;
4. 廠內(nèi)研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程中影響產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外觀、功能、質(zhì)量或可靠性的變更,按變更管理流程,確保變更有效的通知到客戶;
5. 參與客戶定期與廠內(nèi)的質(zhì)量溝通會(huì)議,詳細(xì)記錄會(huì)議紀(jì)要及AR,及時(shí)對(duì)客戶要求進(jìn)行追蹤確認(rèn)直至閉環(huán);
6. 建立客戶投訴及退換貨處理流程,收到客戶投訴后快速響應(yīng),各部門根據(jù)職責(zé)分工協(xié)作找到根本原因,并向客戶予以反饋,協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品的退換貨處理;
7. 建立客戶滿意度監(jiān)控流程,對(duì)客戶滿意度狀態(tài)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控與測(cè)量,了解客戶對(duì)交付產(chǎn)品和服務(wù)的反饋,對(duì)顧客滿意結(jié)果進(jìn)行分析和改進(jìn);
8. 完成上級(jí)主管交代的臨時(shí)性工作。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,電子、化工、材料、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 熟悉SPC等質(zhì)量工具,質(zhì)量管理體系知識(shí),熟悉8D的編寫;
3. 熟悉光刻膠或前驅(qū)體具體工藝流程;了解ISO9001質(zhì)量管理體系基本要求;熟練掌握質(zhì)量工具,如8D等