售后服務(wù)工程師

崗位職責(zé)：

1、為客戶提供Scrubber售后技術(shù)支持,技術(shù)支持包括安裝、調(diào)式、配件耗材更換、故障診斷及排除等，對(duì)于設(shè)備故障的處理過(guò)程及原因進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),并提供改善意見(jiàn)或方案。

2、在發(fā)生客戶投訴時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，妥善處理和解決客戶提出的問(wèn)題，可獨(dú)立出具問(wèn)題分析及改善報(bào)告，同時(shí)將重要問(wèn)題點(diǎn)匯總后及時(shí)反映給相關(guān)人員以做后期改善；

3、能看懂電路圖，會(huì)基本的電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

4、適應(yīng)頻繁出差和偶爾臨時(shí)的工作日夜間加班和法定節(jié)假日加班工作；

5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

6、服務(wù)范圍：全國(guó)

任職要求：

1、教育背景：理工科背景，電子、電氣相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷，

2、工作經(jīng)驗(yàn)：必須有半導(dǎo)體行業(yè)設(shè)備相關(guān)2~3年工作經(jīng)驗(yàn)者或附屬設(shè)備裝機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)；工作經(jīng)驗(yàn)更加豐富者可考慮售后服務(wù)管理工作；

3、技能：能看懂電路圖，會(huì)基本的電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力和動(dòng)手能力；

4、 態(tài)度：吃苦耐勞、工作認(rèn)真踏實(shí)、有良好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

工作條件：

1. 工作場(chǎng)所：無(wú)塵車(chē)間；

2. 環(huán)境狀況： 需要穿戴無(wú)塵服，F(xiàn)AB廠。