職位描述
招聘電商客服(售前售后):試用4K,轉(zhuǎn)正5K,加獎金,交社保,做6休1.
每天8小時(shí),3班倒!
上班時(shí)間:
8:00-16:00
16:00-24:00
24:00-8:00
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢;
2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單;
3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過程中的問題;
4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù);
5、配合完成其它相關(guān)工作。
招聘要求:
1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力;
3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流;
4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。