崗位職責：
1、項目前期需求分析
深入客戶企業(yè)，與多部門溝通，了解工業(yè)流程、信息化基礎(chǔ)及業(yè)務(wù)痛點，據(jù)此結(jié)合軟件功能制定項目實施計劃，明確各階段任務(wù)、時間節(jié)點與交付成果。協(xié)同銷售、產(chǎn)品團隊梳理客戶需求，將其轉(zhuǎn)化為軟件功能需求，參與部署方案制定，確保方案貼合企業(yè)生產(chǎn)運營，助力數(shù)字化升級。
2、軟件安裝調(diào)試
在客戶現(xiàn)場按方案安裝工業(yè)軟件，包括服務(wù)器、客戶端程序及依賴組件，針對不同硬件環(huán)境調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，保障軟件穩(wěn)定運行。
3、用戶培訓(xùn)支持
依據(jù)軟件手冊與企業(yè)流程定制培訓(xùn)體系，涵蓋基礎(chǔ)操作、核心功能及數(shù)據(jù)維護等，通過線上線下結(jié)合方式助力客戶掌握軟件操作。
4、需求反饋優(yōu)化
定期回訪收集問題、新需求及改進建議，整理分析提煉關(guān)鍵需求。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備扎實的計算機基礎(chǔ)知識，熟悉數(shù)據(jù)庫原理與常用開發(fā)語言。
2、有 1 - 3 年工業(yè)軟件實施經(jīng)驗，熟悉制造業(yè)等工業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程，能夠迅速理解客戶業(yè)務(wù)需求，并轉(zhuǎn)化為軟件實施解決方案。
3、熟練掌握至少一種工業(yè)軟件，如 MES、WMS等，具備軟件安裝、配置、調(diào)試及故障排除能力。熟悉數(shù)據(jù)庫管理與維護，能夠進行簡單的數(shù)據(jù)庫操作與優(yōu)化。