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更新于 11月29日
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運營專員(J10194)

4千-8千
  • 長春二道區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電商運營用戶運營產(chǎn)品運營
崗位職責(zé):
1.設(shè)計客戶培育流程以保證客戶的日常運營，并配合集團的營銷節(jié)奏制定運營策略，聯(lián)動銷售客服保證策略的落地執(zhí)行；
2.協(xié)調(diào)品種、流量運營、BD等，利用優(yōu)惠券等資源，保證腰部客戶的需求滿足；通過提升客戶采購品種數(shù)、復(fù)購率等策略來提高客單價；
3.保證KA客戶的數(shù)量與留存，通過提升品種數(shù)、復(fù)購率等針對性策略不斷挖掘培育潛在KA客戶；
4.規(guī)劃潛力客戶的客戶培育流程，做好新客戶的復(fù)購引導(dǎo)；協(xié)同銷售客服、品種運營等，利用優(yōu)惠券等資源，實現(xiàn)多種渠道拉新；
5.通過數(shù)據(jù)監(jiān)測定位流失的高價值客戶，聯(lián)動銷售客服進行喚醒激活；
6.及時關(guān)注售后率，保證售后服務(wù)的穩(wěn)定性，聯(lián)動售后客服降低流失率；
7.定期進行客戶拜訪，深入了解客戶需求，梳理客戶標(biāo)簽，不斷提升運營策略的有效性。
任職要求:
1. 有1年及以上有天貓、JD等平臺、知名O2O平臺運營經(jīng)驗或醫(yī)藥等垂直B2B平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 較好的活動策劃能力和項目統(tǒng)籌能力，具有良好的團隊溝通與協(xié)作能力，有做大型活動項目；owner的經(jīng)歷；
3. 抗壓能力強，對工作有責(zé)任心、能積極主動完成工作，具備良好的服務(wù)精神及團隊合作能力；
4. 產(chǎn)品意識，精準(zhǔn)把握用戶訴求了解產(chǎn)品規(guī)劃、運營、優(yōu)化、維護的經(jīng)驗和能力；
5. 有較強的策劃和編輯能力，具備創(chuàng)新意識，邏輯思維強；
6. 具有較強的溝通能力，主動性強，執(zhí)行力強，能夠快速融入團隊；
7. 具有數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)活動效果提出改進意見，不斷優(yōu)化運營活動。

工作地點

二道區(qū)以東遠達大街紅星美凱龍6號樓13樓

職位發(fā)布者

楊女士/hr

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吉林省眾鑫藥業(yè)有限公司
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