職位描述
【互聯(lián)網(wǎng)銀行客戶助理崗】
一、崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話外呼,主要針對(duì)有貸款需求的小微企業(yè)提供專業(yè)的產(chǎn)品推廣和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2、定期跟蹤客戶,掌握客戶需求,處理客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)反饋處理結(jié)果并及時(shí)與客戶溝通。
二、任職要求:
1、專業(yè)不限,有線上服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,有良好的溝通表達(dá)能力;
3、品行端正,無(wú)不良嗜好,能嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范;
4、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和較高的服務(wù)技巧,熱愛(ài)客戶服務(wù)工作;
5、有親和力,善于傾聽(tīng),有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、薪資待遇期:月綜合薪資6000-15000,試用期2個(gè)月,入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金。
四、上班時(shí)間:8:45-12:15,14:00-18:00, 周末雙休。有過(guò)節(jié)費(fèi)等福利元旦五一端午中秋十一各500元過(guò)節(jié)費(fèi),春節(jié)1500元,端午中秋元旦,春節(jié)各100元慰問(wèn)禮品,生日慰問(wèn)300元,年度體檢800元,住院慰問(wèn)300元,生育慰問(wèn)500元,結(jié)婚津貼、喪假津貼各1000元等各種福利
五、辦公地址:成都高新南區(qū)新川片區(qū)的人工智能 (AI) 創(chuàng)新中心
底薪2500,月均薪13k,綜合在10-30k,銷冠在3萬(wàn)左右
附:業(yè)務(wù)為對(duì)公貸款類方向,請(qǐng)與招聘崗了解后投遞。