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更新于 10月29日
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舉報(bào)

電話客服專員

4千-6千
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服

1、對(duì)銷售及售后客戶100%進(jìn)行回訪；

2、為客戶提供專項(xiàng)回訪服務(wù)（流失客戶回訪、首保提醒等）；

3、對(duì)回訪內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行記錄、匯總、反饋；

4、對(duì)出現(xiàn)的客戶關(guān)系危機(jī)、異常、疑難問題迅速向部門經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)信息；

5、積極開展客戶增值服務(wù)，讓服務(wù)深入客戶心中，提高客戶滿意度，提升客戶忠誠(chéng)度；

6、針對(duì)客戶投訴、客戶關(guān)懷、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)定期形成分析報(bào)表。



職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

灃東新城征和四路與太平路西北角

職位發(fā)布者

王月/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo陜西奧誠(chéng)紅旗汽車銷售服務(wù)有限公司
陜西奧誠(chéng)紅旗汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于河南中原汽車貿(mào)易集團(tuán)股份有限公司，是全方位經(jīng)營(yíng)紅旗品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售、售后服務(wù)、信息反饋的紅旗轎車4S店，是紅旗廠家在陜西地區(qū)的特許經(jīng)銷商。我們力爭(zhēng)打造服務(wù)一流、技術(shù)一流、盈利能力一流的紅旗經(jīng)銷商。集團(tuán)在西安目前有：陜西奧誠(chéng)、西安灃東奧誠(chéng)、陜西威標(biāo)、陜西奧誠(chéng)紅旗等4家4S店。
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