更新于 2月7日

內(nèi)江oppo正編客服可休周末

4千-6千

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班倒班制
一、工作職責:
1、用戶接待:通過電商平臺(旺旺、千牛、自有平臺等)解答用戶對產(chǎn)品的疑問,及時準確回復買家咨詢;
2、銷售達成:通過平臺與客戶溝通,了解客戶的需求,解答用戶售前/售后咨詢,促進用戶購買/復購產(chǎn)品;
3、業(yè)務反饋:定期收集、整理、反饋客戶建議,優(yōu)化工作流程,提升客戶滿意度;
4、業(yè)務處理:為客戶提供訂單處理、退換貨處理,及物流查詢、客戶關懷、投訴處理等服務問題處理,保障客戶的全鏈路問題解決;
5、其他工作:完成上級領導交代的其他工作。
二、崗位要求:
1、溝通能力強,普通話標準流利,接受排班輪休;
2、打字速度:在線客服50字/分鐘以上;
3、有一定的客戶服務基礎,有同崗位經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具有較好的自我情緒疏導管控能力、應變能力溝通表達能力、學習能力;
5、有較強抗壓能力,具有良好耐心和服務意識;
6、能熟練操作WORD、EXCEL等辦公軟件;
三、薪資待遇:
1、綜合薪資3.5k-5k
2、其他福利:帶薪培訓,節(jié)日禮品、帶薪年假、超多下午茶活動
四、工作時間:
7:30-00:30 8小時一輪班 月休6-8天,晚班有補貼
五、工作地址:
內(nèi)江市東興區(qū)軟件與信息技術服務外包產(chǎn)業(yè)園

工作地點

內(nèi)江軟件與信息技術服務外包產(chǎn)業(yè)園附近

入職公司信息

  • 入職公司: 成都市新東方教育咨詢有限公司
  • 公司地址: 成都武侯區(qū)人民南路四段45號附1號距桐梓林地鐵站100米新希望大廈(人民南路四段)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

龐女士/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川杰成人力資源服務有限公司
杰成人力資源集團(英文簡稱“JC”)于2011年成立于中國重慶,是中國西南地區(qū)領先的專業(yè)人力資源外包服務機構,憑借強大的運營能力和極致的服務理念名列行業(yè)前茅。集團主營業(yè)務有:人事外包、制造外包、靈活用工以及大學生就業(yè)能力培養(yǎng),同時積極涉足校企聯(lián)合辦學等相關領域,為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關服務。目前,集團外派雇員已超過10000人,年均輸送量在50000人以上,累計安置就業(yè)人員已超過200000人次,得到客戶和雇員的一致好評。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展,杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務產(chǎn)業(yè)鏈,在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司,在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學校。目前集團有多家人力資源外包運營實體公司:重慶思博人力資源服務有限公司,重慶杰成服務外包股份有限公司,重慶杰成合力服務外包有限公司,重慶云陽匯智服務外包有限公司,貴州杰成合力服務外包有限公司,重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強、積極向上的管理隊伍--由擁有多年人力資源服務行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的高端人才組成的運營管理團隊、專家顧問團隊,為客戶提供量身定制的人力資源外包服務綜合解決方案,有效地幫助客戶管理和降低人力成本,使其專注于核心事務從而提升核心競爭力。
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