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CQE客服工程師

1萬-1.5萬·14薪
  • 廈門海滄區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QE全面質(zhì)量管理體系
崗位職責(zé) :
1、處理客戶投訴、收集客戶投訴信息,依據(jù)客戶標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對客戶投訴進(jìn)行判定:對質(zhì)量問題召集和發(fā)起3D8D流程,回復(fù)客戶8D報告
2. 客戶質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成定期或不定期拜訪客戶,收集、分析客戶質(zhì)量目標(biāo),推動工廠輸出指標(biāo)保障方案并落地;
3. 外理客戶索賠確認(rèn)客戶端不良品,通過篩選、讓步、維修、換板、溝通索賠金額等方式,降低外部損失
4. 收集、傳遞客戶需求,維護(hù)質(zhì)量客戶信息
5. 處理外部讓步和召回;
崗位要求:
1.教育背景 : 本科及以上
2.外語能力 : 四級及以上,其它方面優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬
3.工作經(jīng)驗(yàn) : 2年以上基板行業(yè)或者PCB經(jīng)驗(yàn),其中1年相關(guān)質(zhì)量技術(shù)、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.技術(shù)知識 : 熟悉基板行業(yè)或者PCB行業(yè)流程與加工工藝,了解常見缺陷的產(chǎn)生原因及對客戶端影響,具備MSA、FMEA、CP、SPC等質(zhì)量基

工作地點(diǎn)

海滄半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)園2棟廈門四合微電子

職位發(fā)布者

李女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳中科四合科技有限公司
深圳中科四合科技有限公司(網(wǎng)址: http://siptory.com/index.php/Info/aboutus)基于中國科學(xué)院微電子所和深南電路的戰(zhàn)略合作,深圳中科四合科技有限公司于2014年成立于深圳,為國內(nèi)領(lǐng)先的電子線路保護(hù)器件、功率器件/模組產(chǎn)品的綜合服務(wù)供應(yīng)商。目前為國家級高新技術(shù)企業(yè)、深圳市高新技術(shù)企業(yè)。依托中科院強(qiáng)大的科研實(shí)力和中航工業(yè)完善的工業(yè)制造基礎(chǔ),公司致力于建設(shè)Panel級(板級)高密度集成電路Fan out(扇出)封裝工藝制造平臺,并以此平臺為基礎(chǔ)開展先進(jìn)Fan out封裝工藝技術(shù)、集成電路功率芯片和高分子材料應(yīng)用等領(lǐng)域的研究開發(fā)工作,進(jìn)行新型高密度功率器件/模組產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售。以滿足消費(fèi)類電子、工控、汽車電子、通信/服務(wù)器、醫(yī)療等各種不同領(lǐng)域客戶的需求。我們深信:未來將是一個互通的世界。中科四合愿與客戶一起開放合作,通過不停的探索新技術(shù)和自身不斷的努力,為創(chuàng)造人類更美好的生活貢獻(xiàn)力量。我公司是一家自主研發(fā)生產(chǎn)及銷售的高新技術(shù)企業(yè),我們生產(chǎn)的產(chǎn)品有MOS,TVS,防靜電抑制器等產(chǎn)品。是一家快速發(fā)展的新公司。每年組織員工旅游,不定期聚餐或者周末戶外活動。發(fā)放中國傳統(tǒng)節(jié)日禮品福利、每年一次體檢報銷機(jī)會和商業(yè)意外險/重大疾病險等。
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