一、國企廣發(fā)銀行純接聽客服5-7k
【工作內(nèi)容】純接聽來電解答已辦理信用卡客戶的來電咨詢業(yè)務(wù)辦理,提高客戶滿意度,電話結(jié)束時會根據(jù)客戶意愿順帶推薦銀行增值產(chǎn)品。(不強(qiáng)買強(qiáng)賣,以客戶意愿為準(zhǔn))
二、【硬性要求】:
1、 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,學(xué)信網(wǎng)可查,可接收24應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、 誠實守信,遵紀(jì)守法,品行端正
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊合作精神
4、具有較好的客戶服務(wù)意識,語言溝通能力和學(xué)習(xí)能力,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利
5、征信良好,近兩年逾期不超過600,近五年逾期不超過1000,優(yōu)秀人員可以轉(zhuǎn)銀行卡正編;
三、【崗位福利】:
1、1、底薪3280+(培訓(xùn)期300全勤獎,上線后是400-500激勵獎)+營銷獎金+夜班補貼+延時補貼+過節(jié)費+交通補貼+年終獎(約5K-10K,穩(wěn)定老員工1W-2W)+(高達(dá)1000元的開門利是紅包),穩(wěn)定上線后可達(dá)綜合5000-7000。
2、五險一金齊全(入職就購買),帶薪年休假,病假,產(chǎn)假,5位數(shù)年終獎,開門利是1k、交通補貼,夜班補貼,節(jié)日補貼,五一,中秋,國慶等節(jié)日禮品2000-3000價值/年等
3、豐富化的活動,聚餐,下午茶,戶外拓展,省內(nèi)學(xué)院培訓(xùn)等
4、年度免費體檢,國外旅游等福利
【發(fā)展空間】
我行為員工建立了專業(yè)方向和管理方向兩個職業(yè)發(fā)展通道,通過公開競聘,為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會。
職業(yè)發(fā)展路線:
專業(yè)線:客服助理——客服專員——高級客服
管理線:組長——資深組長——主管——資深主管——經(jīng)理——高級經(jīng)理
每3-5個月一次考核晉升,晉升成功可加薪資級別。
。
四、【工作時間】
1、全職:做五休二,5天8小時(實際一天上線6.5-7個小時,超過就算加班費,平時加班不超過半小時,加班費1.5倍,法定三倍薪資),輪班輪休,月休八天。
五、【工作地點】:
工作地址:湖南省長沙市岳麓區(qū)濱江路195號廣發(fā)銀行大廈;坐落在湖南金融中心;
位于長沙地鐵4號線,茶子山站6號出口,出口后即可見到廣發(fā)大廈,步行2分鐘即可到達(dá)廣發(fā)
【職位福利】:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、各類補貼,年終獎豐富,團(tuán)建活動。