崗位職責(zé):
1、調(diào)查計劃制定、調(diào)查數(shù)據(jù)收集及?數(shù)據(jù)分析與報告撰寫;
?2、反饋意見整理和處理?:根據(jù)客戶反饋的問題和建議,與公司內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,推動問題的解決和改進措施的落實?;
3、?客戶滿意度跟蹤?:定期跟蹤客戶的滿意度指標和調(diào)查結(jié)果,分析變動趨勢,發(fā)現(xiàn)問題并及時提出改進建議,確??蛻魸M意度的持續(xù)提高?;
4、檔案管理:對每項調(diào)查記錄溝通文件存檔,配合公司管理、認證等事項完成。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、3年以上工作經(jīng)驗;
3、具有良好的溝通表達能力,有較強的服務(wù)意識;
4、有制造業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有敏銳的市場洞察力及客戶服務(wù)意識。
福利:五險一金、總部崗位雙休、免費中餐、免費停車、多類型活動等
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