1、嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作;
2、接待進站客戶,與客戶確定維修項目,向客戶解釋維修內(nèi)容、費用及交車時間;
3、跟蹤車輛維修進度,協(xié)調(diào)修理項目變更;
4、進行交付前質(zhì)量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負責;
5、檢查結(jié)算單的正確性,并在交付車輛時向客戶解釋修理項目及費用;
6、跟蹤客戶滿意度,處理客戶抱怨。
崗位要求:
1、大專以上,有1年以上汽車維修行業(yè)經(jīng)驗,應(yīng)屆生也可;
2、有C1駕照;
3、良好的人際交往和溝通能力。
職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假、定期體檢、免費班車、節(jié)日福利、免費停車