更新于 1月21日

愛心助理(陪診員)

5千-1萬
  • 北京大興區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

醫(yī)學類相關(guān)專業(yè)

崗位職責:

  1. 負責客戶去醫(yī)院就診提供現(xiàn)場全程跟蹤指導服務(wù)。
  2. 就診前,與客戶家屬、專家詳細溝通客戶病情。
  3. 就醫(yī)陪診,為客戶提供北京三甲醫(yī)院就醫(yī)安排、預(yù)約專家、全程導醫(yī)及回訪跟蹤服務(wù)。
  4. 住院/手術(shù)協(xié)助,包括辦理住院相關(guān)手續(xù)、協(xié)調(diào)安排床位及出院手續(xù)的辦理。
  5. 根據(jù)客戶需求,提供門診開藥、取藥及送藥等服務(wù)。
  6. 按照服務(wù)流程及話術(shù)標準進行客戶服務(wù),在后臺如實記錄服務(wù)流程、客戶信息。
  7. 負責客戶端完善客戶檔案,引導客戶使用及推廣,提高客戶滿意度。
  8. 統(tǒng)計當月服務(wù)情況,分析并加以改進。
  9. 維護及開發(fā)醫(yī)院專家資源。
  10. 完成上級領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。

工作地點

上德中心上德中心A座11層-啟康保

職位發(fā)布者

齊女士/人事行政

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公司Logo北京生生卓越健康科技有限公司
北京生生卓越健康科技有限公司成立于2013年初,是集互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康數(shù)據(jù)應(yīng)用+服務(wù)一體化的健康管理解決方案服務(wù)商。企業(yè)經(jīng)過8年的積累及對于醫(yī)療健康行業(yè)進一步分析,通過2年的籌備,2019年底正式推出“啟康保”專業(yè)醫(yī)療健康數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。專注為企業(yè)提供健康數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、醫(yī)療資源協(xié)助服務(wù)、醫(yī)療健康咨詢服務(wù),匹配優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)團隊并提供全程VIP服務(wù)。現(xiàn)已形成平臺+數(shù)據(jù)+服務(wù)的深度集成模式,逐步建立起整合的醫(yī)療健康管理全鏈條數(shù)據(jù)服務(wù)體系。截至2020年4月底,“生生健康”覆蓋北京、天津、山東、河北、上海、廣東、四川等省市300+合作醫(yī)院及20000+合作專家,已服務(wù)航天、電力、鐵路、電信、保險、銀行等多個行業(yè)用戶,如:中節(jié)能萬潤、中國國航、信達投資、信達證券、恒信移動、恒邦集團、中國民生銀行、中融基金、隆基集團、泰和新材、天元錳業(yè)集團等,遍及北京、河北、山東、山西、內(nèi)蒙古、寧夏自治區(qū)和廣東等7個地區(qū)200余家企業(yè)。公司核心團隊在健康管理服務(wù)領(lǐng)域深耕服務(wù)長達13年,獨創(chuàng)200多項標準服務(wù)流程。自2013年成立至今,我公司客戶服務(wù)滿意度99.5%;續(xù)約成功率100%;降低誤診率45%;精準分診率高達96%;為客戶共計節(jié)約就醫(yī)時間近100000小時?;谖覀冊卺t(yī)療信息、健康管理及數(shù)據(jù)研究領(lǐng)域的專長,我們?yōu)榭蛻糁贫ā俺删徒】怠睉?zhàn)略,幫助他們成就健康生活,為企業(yè)和家庭創(chuàng)造可持續(xù)的價值。我們借助獨到的行業(yè)知識,精深的服務(wù)研究以及領(lǐng)先的科研能力,始終立足于醫(yī)療和健康的前沿,為我們的客戶量身訂制解決方案。企業(yè)文化企業(yè)使命:用心呵護健康,讓生命更美好企業(yè)愿景:讓中國人享有高品質(zhì)的健康服務(wù),助力健康中國夢核心價值觀:追求員工幸福,以客戶為中心
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