崗位要求:年齡35以內(nèi),大專學(xué)歷,可接受肢體殘疾,熟練打字(語音30個(gè)字,在線40個(gè)字)
薪資福利:
1. 綜合薪資在3k-6k左右,由底薪+交通補(bǔ)貼+績效獎(jiǎng)金構(gòu)成,當(dāng)月工資當(dāng)月結(jié),不壓工資。
2. 入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金,滿半年再為您繳納一份商業(yè)保險(xiǎn),相當(dāng)于享受六險(xiǎn)一金的保障。
3. 一天工作8小時(shí),享有雙休、高達(dá)5-15天帶薪年假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假,提供免費(fèi)班車接送和小區(qū)住宿條件。
4. 大部分同事都是95后的小伙伴,工作氛圍輕松,辦公環(huán)境舒適,五星級(jí)年會(huì)、每個(gè)季度舉辦團(tuán)建活動(dòng)。
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)呼入客戶的售前售后咨詢解答,向客戶提供迅速,準(zhǔn)確,周到的服務(wù);
負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù);
能通過與客戶的溝通分析客戶的需求,通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提升客戶的滿意度;
對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋,并積極提出改進(jìn)意見和建議;
主要承接的服務(wù)對(duì)象為在全國各電商平臺(tái)的消費(fèi)者。