更新于 1月24日

呼叫中心管理崗

5千-8千
  • 合肥廬陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

客服組長客服主管呼叫中心管理
崗位職責

1.負責一線服務團隊日常管理,以提升團隊的服務效率及質量為目標,為客戶提供極致專業(yè)的服務;

2.日常團隊的運營管理工作,配合現(xiàn)場管控.培訓等提升服務團隊整體效能及專業(yè)度;

3.負責團隊的人員培養(yǎng)及輔導.團隊建設和人員激勵,構建有效的團隊文化;

4.對會員痛點,發(fā)現(xiàn)核心影響品質的問題及根因,根據業(yè)務策略提出較完整的改進計劃并推動落地。


職位福利:五險一金、交通補助、餐補


職位亮點:
客服組長
客服主管

工作地點

合肥市-廬陽區(qū)-清河路868號2號樓

職位發(fā)布者

高亞麗/招聘經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo金慧科技
金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大連創(chuàng)立,是一家提供互聯(lián)網營銷推廣、客戶服務運營及信息技術服務的中國企業(yè)。公司在國內 25個城市設有超 40個服務基地和分子公司,已建成超 16000席服務規(guī)模,逾 15000名員工,業(yè)務覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”,堅持“服務客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務宗旨,面向互聯(lián)網、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領域,與國內多家頭部互聯(lián)網知名企業(yè)和通訊運營商,各大銀行,金融機構,證券機構等 200余家國內外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務合作。公司通過服務創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進,在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關領域的國際權威認可,獲得“大連市市長質量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長,是國內企業(yè)服務的龍頭企業(yè),遼寧軟件產業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè),入選“中國數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)”(中國國際投資促進會),并多次榮獲客戶服務行業(yè)和互聯(lián)網營銷推廣領域的重量級獎項。
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