1、協(xié)助國內(nèi)業(yè)務經(jīng)理簽訂銷售合同,根據(jù)客戶合同/訂單協(xié)調(diào)生產(chǎn)及物流(或其他相關部門),跟蹤客戶到貨情況,確保訂單準時交付。
2、及時并正確將國內(nèi)客戶信息、國內(nèi)客戶訂單、國內(nèi)客戶交付信息錄入系統(tǒng),并及時維護,確保信息及時錄入。
3、按照公司精益管理要求定期整理并保管客戶資料包括但不限于客戶檔案資料
4、根據(jù)國內(nèi)業(yè)務訂單交付情況及時提交開票通知單至財務部門,準時郵寄,統(tǒng)計發(fā)票回簽率,確保發(fā)票正確無誤并及時郵寄客戶。
5、協(xié)助國內(nèi)業(yè)務經(jīng)理處理客戶投訴,提交客戶投訴單,跟蹤客戶投訴解決進度,通知相關部門做好整改,并及時答復客戶,整理客戶投訴檔案,確??蛻敉对V得到及時回復。