◆負責醫(yī)院電話、網絡咨詢工作;
◆推介企業(yè)核心診療技術,推廣醫(yī)院品牌;
◆整理/收集顧客信息,引導顧客到院就醫(yī);
◆擔負24小時電話咨詢、預約、網絡咨詢、預約、答疑、CRM系統(tǒng)的錄入及總機工作;
◆負責及時了解、傳達院內業(yè)務信息、專家信息,配合醫(yī)院開展各項經營活動;
◆負責登記投訴、處理電話投訴工作并及時上報相關部門;
◆負責咨詢室每天工作量統(tǒng)計;
◆回訪已到院患者治療情況并反饋給相關部門;
◆部門工作協(xié)助;
◆服從醫(yī)院工作調配,完成醫(yī)院及部門領導交辦的指令性任務和其它臨時性工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、員工旅游、節(jié)日福利、通訊補助、帶薪年假