更新于 12月30日

OA軟件系統(tǒng)運(yùn)維工程師

8千-1.4萬
  • 北京昌平區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招10人

職位描述

OA系統(tǒng)運(yùn)維
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),有3年及以上系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)(有OA系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn));
2.具備良好的溝通表達(dá)能力,有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
3.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心,積極主動(dòng),能承受較大的工作壓力,有在本崗位發(fā)展的強(qiáng)烈意愿;
4.善于思考,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,具備一定的文字編寫能力。
崗位職責(zé):
1.按照服務(wù)要求接聽熱線電話,受理各渠道用戶問題;
2.解決服務(wù)范圍內(nèi)的用戶問題,協(xié)調(diào)跟進(jìn)解決升級(jí)的問題;
3.維持良好的客戶關(guān)系,落實(shí)運(yùn)維服務(wù)的客戶滿意度管理要求;
4.參與服務(wù)體系建設(shè)、運(yùn)維知識(shí)庫維護(hù)、運(yùn)維宣傳等日常工作。

職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、彈性工作、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、周末雙休

工作地點(diǎn)

未來科技城南區(qū)

職位發(fā)布者

張思宇/人事經(jīng)理

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公司簡介關(guān)于我們北京永生鼎立信息技術(shù)有限公司是一家深受客戶信賴的品牌,是一家以中國為基地的軟件和 IT服務(wù)供應(yīng)商,專長于應(yīng)用軟件開發(fā)與維護(hù)、軟件質(zhì)量測試/保證、系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)、軟件外包、技術(shù)外派、IT技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、商業(yè)智能等,公司始終以全球最具競爭力的價(jià)格提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。北京永生鼎立信息技術(shù)有限公司擁有一支賦有創(chuàng)新活力的管理團(tuán)隊(duì)和軟件技術(shù)服務(wù)人員,有 260多名技術(shù)團(tuán)隊(duì),總部設(shè)在北京,主要研發(fā)中心在北京、深圳、上海、大連等城市。在過去的八年時(shí)間,永生鼎立贏得了一系列國內(nèi)外客戶的認(rèn)可和好評,這些客戶包括北京航信、沈陽民航、民航數(shù)據(jù)、超圖軟件、清華同方、國家電網(wǎng)、神州數(shù)碼、中國電信、中信銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行、方正世紀(jì)、北明軟件、中信恒達(dá)、喜馬拉雅、中科院、中科晶上、中國智力、青牛股份、富士通(中國)、 NTT(中國)、NEC、利達(dá)智通、日立(中國)等客戶。
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