1. 負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售的家電產(chǎn)品上門(mén)服務(wù)工作的系統(tǒng)派單、聯(lián)系客戶、預(yù)約、結(jié)單和回訪;
2. 保持良好溝通、話語(yǔ)親切、態(tài)度良好,能贏得好的客戶服務(wù)口碑;
3. 協(xié)助解決用戶的其他需求并提供時(shí)間安排方面的解決方案;
4. 負(fù)責(zé)深度挖掘客戶需求,為其他業(yè)務(wù)部門(mén)提供更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
5. 對(duì)內(nèi)能做好工作協(xié)調(diào)和安排,保障客戶服務(wù)時(shí)效的達(dá)成。
6. 熟悉家電產(chǎn)品基本知識(shí);
7.有一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。