更新于 3月7日

售后總監(jiān)(陽(yáng)光一百方程豹)

8000-15000元

職位描述

4S店汽車(chē)維修
崗位內(nèi)容:
1. 協(xié)助總經(jīng)理制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃并實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)建設(shè)和管理售后團(tuán)隊(duì),確保他們能夠有效地解決客戶(hù)問(wèn)題并提供卓越的客戶(hù)服務(wù)。
3. 優(yōu)化售后業(yè)務(wù)流程,組織實(shí)施并實(shí)時(shí)監(jiān)督。
4、分析客戶(hù)流量、客戶(hù)反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶(hù)體驗(yàn)。
5. 協(xié)助其他部門(mén)推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目,以改善客戶(hù)體驗(yàn)。
6、了解商務(wù)政策、廠家業(yè)務(wù)對(duì)接落實(shí)。

任職要求:
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡30-40歲,有汽車(chē)行業(yè)售后同崗服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)三年以上。
2. 有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3. 具有分析客戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)的能力,并制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
4. 積極主動(dòng)和注重細(xì)節(jié)。

工作地點(diǎn)

方程豹長(zhǎng)沙力天(云棲路店)

職位發(fā)布者

王娜/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo湖南力天汽車(chē)集團(tuán)有限公司
湖南力天汽車(chē)集團(tuán)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)投資與經(jīng)營(yíng)國(guó)際知名汽車(chē)品牌授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商(4S店)的湖南知名企業(yè),中國(guó)汽車(chē)行業(yè)百?gòu)?qiáng)單位之一,旗下現(xiàn)有寶馬、雷克薩斯、一汽豐田、福特、林肯、阿爾法羅密歐等多個(gè)品牌4S店。全國(guó)現(xiàn)有20多家4S店。涉及到湖南各個(gè)市、海南省、廣東中山、珠海市。力天汽車(chē)從事汽車(chē)銷(xiāo)售及服務(wù)行業(yè)十年有余,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,經(jīng)營(yíng)作風(fēng)穩(wěn)健、實(shí)力雄厚;公司將貫徹所代理品牌的經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)自身的理念緊密結(jié)合,在“以誠(chéng)信為道,建百年老店”的基本指導(dǎo)思想下,通過(guò)現(xiàn)代化的管理手段,不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,獲得了客戶(hù)的廣泛好評(píng);公司為保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性及延續(xù)性,其所投資的4S店大部分均建立在自有的土地上。汽車(chē)4S店作為當(dāng)前中國(guó)發(fā)展最快的新興行業(yè),發(fā)展前景巨大,力天汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的首要策略是重視人才的引入及培養(yǎng),隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,公司急需更多優(yōu)秀人才加盟,你可以沒(méi)有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),但你只要具備足夠的學(xué)歷、有足夠的學(xué)習(xí)能力及努力肯干的毅力,在我們專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)下,你一定會(huì)在汽車(chē)銷(xiāo)售及服務(wù)這個(gè)新興的高速發(fā)展的行業(yè)里獲得巨大的回報(bào)。
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