更新于 3月7日

售后總監(jiān)(陽光一百方程豹)

8000-15000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車維修
崗位內(nèi)容:
1. 協(xié)助總經(jīng)理制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃并實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)建設(shè)和管理售后團(tuán)隊(duì),確保他們能夠有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。
3. 優(yōu)化售后業(yè)務(wù)流程,組織實(shí)施并實(shí)時監(jiān)督。
4、分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
5. 協(xié)助其他部門推進(jìn)客戶服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目,以改善客戶體驗(yàn)。
6、了解商務(wù)政策、廠家業(yè)務(wù)對接落實(shí)。

任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,年齡30-40歲,有汽車行業(yè)售后同崗服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)三年以上。
2. 有良好的客戶服務(wù)意識、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3. 具有分析客戶反饋和數(shù)據(jù)的能力,并制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
4. 積極主動和注重細(xì)節(jié)。

工作地點(diǎn)

方程豹長沙力天(云棲路店)

職位發(fā)布者

王娜/人事經(jīng)理

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公司Logo湖南力天汽車集團(tuán)有限公司
湖南力天汽車集團(tuán)有限公司是一家專業(yè)投資與經(jīng)營國際知名汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商(4S店)的湖南知名企業(yè),中國汽車行業(yè)百強(qiáng)單位之一,旗下現(xiàn)有寶馬、雷克薩斯、一汽豐田、福特、林肯、阿爾法羅密歐等多個品牌4S店。全國現(xiàn)有20多家4S店。涉及到湖南各個市、海南省、廣東中山、珠海市。力天汽車從事汽車銷售及服務(wù)行業(yè)十年有余,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,經(jīng)營作風(fēng)穩(wěn)健、實(shí)力雄厚;公司將貫徹所代理品牌的經(jīng)營理念與企業(yè)自身的理念緊密結(jié)合,在“以誠信為道,建百年老店”的基本指導(dǎo)思想下,通過現(xiàn)代化的管理手段,不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,獲得了客戶的廣泛好評;公司為保證企業(yè)運(yùn)營的穩(wěn)定性及延續(xù)性,其所投資的4S店大部分均建立在自有的土地上。汽車4S店作為當(dāng)前中國發(fā)展最快的新興行業(yè),發(fā)展前景巨大,力天汽車經(jīng)營的首要策略是重視人才的引入及培養(yǎng),隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,公司急需更多優(yōu)秀人才加盟,你可以沒有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn),但你只要具備足夠的學(xué)歷、有足夠的學(xué)習(xí)能力及努力肯干的毅力,在我們專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)下,你一定會在汽車銷售及服務(wù)這個新興的高速發(fā)展的行業(yè)里獲得巨大的回報(bào)。
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