【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)天貓店鋪運營，完成銷售額及毛利率目標(biāo)； 2、進行店鋪日常維護，包括商品上下架、頁面優(yōu)化、庫存管理等，確認店鋪正常運轉(zhuǎn)； 3、制定并執(zhí)行店鋪營銷推廣計劃，如直通車、鉆展、淘寶客等推廣渠道的運用，提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率； 4、分析店鋪運營數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等，根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略； 5、負責(zé)客戶關(guān)系管理，處理客戶投訴與咨詢，提升客戶滿意度和忠誠度； 6、和平臺小二保持良好的溝通，努力爭取更多優(yōu)質(zhì)資源； 7、定期完成店鋪年度季度月度報告,分析店鋪相關(guān)問題并提出優(yōu)化方案； 8、定期追蹤競品及行業(yè)動態(tài),根據(jù)市場需求變化及時調(diào)整銷售策略； 9、上級交代的其它工作任務(wù)。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上天貓運營、推廣工作經(jīng)驗，獨立操作過年銷售額500萬以上店鋪或品類； 2、精通天貓/淘寶規(guī)則，具備較強和的溝通、統(tǒng)籌能力； 3、自驅(qū)力強，工作效率高，善于思考，具備主動學(xué)習(xí)和快速解決問題的能力； 4、邏輯清晰，具有較強的數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)思維能力，有心理學(xué)和社會學(xué)學(xué)歷背景優(yōu)先。 工作時間：大/小周制 9:00-12:00 13:30-18:00 【福利】 1、入職購買五險一金 2、商業(yè)保險 3、帶薪假期、年度旅行、生日\節(jié)日福利 4、全勤獎+通訊補貼 5、每月部門活動基金 【其他福利】 1、派諾幣：打卡每提前1分鐘可賺取1個派諾幣（可用來兌換公司產(chǎn)品) 2、公司組織的活動，獲獎小組可獎勵派諾幣或活動基金 3、良好的辦公環(huán)境 4、公司有微波爐和電冰箱，可帶便當(dāng)?shù)焦?公司地址：深圳市龍崗區(qū)龍城街道黃閣坑社區(qū)龍崗天安數(shù)碼城2棟B座904 附近公交站：龍崗天安數(shù)碼城西、龍崗天安數(shù)碼城①、龍崗天安數(shù)碼城②等 附近地鐵站：16號線黃閣坑C出口